Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de cartes cadeaux effectuées par THOMAS, auto-entreprise (ci-après « le Vendeur »), représentée par Mélissa Thomas. L’entreprise est située au 122, Route de Saint Georges – 86360 Chasseneuil-du-Poitou, France, et immatriculée sous le SIRET 828 666 545 00029.

2. OBJET

Les CGV définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison et d’utilisation des cartes cadeaux commercialisées par le Vendeur. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. PRODUITS

Le Vendeur propose des cartes cadeaux utilisables exclusivement pour la prestation choisie lors de l’achat. Ces cartes peuvent être envoyées sous format dématérialisé par e-mail ou retirées sous format physique dans l’un des centres de beauté partenaires (Maison Ose à Lacanau ou Bordeaux, Les Mains de Jade). Le client doit préciser son choix lors de la commande.

4. VALIDITÉ ET UTILISATION

Les cartes cadeaux ont une durée de validité de 4 mois à compter de la date d’achat. Elles sont nominatives, non fractionnables et non cumulables avec d’autres offres ou promotions. L’utilisation est limitée à la prestation sélectionnée lors de l’achat.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le règlement s’effectue uniquement par carte bancaire via Stripe, un service de paiement sécurisé.

6. LIVRAISON

Carte dématérialisée : l’envoi est effectué par e-mail sous 24 heures après validation du paiement.

Carte physique : le retrait s’effectue en centre de beauté, sur présentation d’une pièce d’identité.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les cartes cadeaux sont ni remboursables, ni échangeables après achat.

8. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations personnelles fournies lors de la commande sont utilisées uniquement pour la facturation et la gestion des commandes. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins commerciales. Plus de détails dans la Politique de Confidentialité.

9. RÉCLAMATIONS ET LITIGES

Toute réclamation peut être adressée à slowhaircare@gmail.com. En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux français.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS :

En ligne sur leur site : www.medicys.fr

Par courrier : MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy, 75009 Paris.